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什么是储备金证明
储备金证明是一种审计方式，加密交易所通过加密技术向用户证明其持有的资产总额大于或等于用户的总存款，表明平台有足够资金应对用户提现，Kraken等平台已采用。
Pillar.io平台上的数据存储在哪里
Pillar使用亚马逊AWS、Google Cloud Platform和微软Azure等云服务提供商的数据存储设施，采取商业上合理的安全措施保护用户数据。
为什么提现时地址会报错
可能是地址格式不对，比特币地址分1开头、3开头或bc1开头。也可能是未选择正确的网络链，如主链和闪电网络。
如何避免ZB交易所的提现风险
建议分批提现，保留所有交易记录和客服沟通证据，如遇问题及时向监管部门投诉举报。
场外交易平台倒闭了怎么办
如果资产在平台账户里，可能血本无归。建议及时将资产提现到个人钱包，不要长期存放在交易所。
Mixin是什么，可以在上面交易ZEC吗
Mixin是一款内置交易功能的钱包应用。它已恢复ZEC的充值与提现，支持在钱包内直接交易ZEC，无需切换平台。
元宝网支持账户间转账或赠送吗
不支持。为了保护用户账户安全，元宝网目前暂不支持元宝的转账和赠送功能。
什么是“旅行规则”
对用户有何影响？旅行规则是国际反洗钱标准，要求交易所对超过一定金额的转账共享双方身份信息。这增强了交易透明度，但也意味着用户隐私减少。
